الدعم

اقرأ دليل الاستوديو

كيف يعمل Matelume‏ يغطي القماش، واللوحة الجدارية، والرخام، والخشب، والتصدير، والبرامج المدعومة. ابدأ بصفحة التنزيل والتجربة للاطلاع على معلومات التثبيت.

تواصل مع Matelume‏

البائع: Abdelrahman Osama Mohammed Ibrahim، باسم تجاري Matelume. عنوان التواصل: لوسيل، The e18teen، مكتب 2006B. الدعم: [email protected]. تاريخ السريان: 29 سبتمبر 2026.‏

اذكر إصدارَي Matelume وWindows لديك، والإجراء الذي حاولته، والخطأ بدقة. لا تشارك إلا ما لديك إذن بمشاركته. احذف معلومات العملاء ومسارات الملفات غير المتعلقة. ولا ترسل أبدًا كلمات المرور أو رموز المصادقة أو المفاتيح أو بيانات البطاقات.

الفوترة والمبالغ المستردة

للمشتريات عبر Paddle، استخدم رابط الإدارة في إيصالك أو دعم المشترين في Paddle‏. اقرأ سياسة الاسترداد· English للاطلاع على معلومات الإلغاء والاسترداد. تُشترى الخطط المدفوعة من صفحة الخطط، بعد تسجيل الدخول بحساب Matelume الخاص بك.

الفترة التجريبية والحسابات

يحصل كل حساب جديد على فترة تجريبية لمدة 14 يومًا، تبدأ عند ربط الجهاز الأول. ويتطلب أي وصول إلى Matelume حسابًا واتصالًا دائمًا بالإنترنت. وإذا احتجت إلى مساعدة في حساب مدفوع أو جهاز مفقود، فتواصل مع الدعم؛ ولا تشارك رموز تسجيل الدخول أبدًا.